COMEARTH

Lepartenairederéférencedelarelationclient100% Made in France

Des solutions sur mesure qui associent le meilleur de l'humain au meilleur de l'innovation, pour créer de la valeur client durable.

Échanger avec nos équipesDécouvrir nos expertises
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Inshore
France uniquement

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de CDI

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Service Client de l'Année
(11 ans consécutifs)

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de turnover

Qui sommes-nous

Un partenaire. Pas un prestataire.

COMEARTH construit avec ses clients une offre unique d'externalisation de la relation client : basée en France, éthique, sur-mesure et évolutive.

Proximité

100% France, proche de vous

COMEARTH est 100% en France. Nos équipes partagent la langue, la culture, les codes et le quotidien de vos clients pour garantir une proximité humaine réelle et mesurable.

  • En France
  • Proches des métiers
  • Même langue
  • Joignables et réactifs
Responsable

L'éthique et la responsabilité

Nous agissons avec bienveillance. Respect strict du droit du travail français, CDI majoritaires (>90%), dialogue social apaisé et label RSE actif : l'engagement se prouve au quotidien.

  • Droit français
  • Conditions dignes
  • Éthique client
  • Label RSE actif
Exigence

L'excellence opérationnelle

Une exigence continue et mesurable, pilotée par les indicateurs, les certifications (ISO 9001...) et le suivi permanent de la qualité pour garantir la satisfaction client.

  • Standards élevés
  • Amélioration continue
  • KPIs suivis
  • Résultats
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Nos expertises

Une offre de relation client complète,
engagée et souveraine.

AVANT-VENTE

  • Standard déporté
  • Qualification de données
  • Qualification de leads digitaux
  • Génération de leads
  • Prise de rendez-vous qualifiés
Découvrir

VENTE

  • Développement de CA rentable
  • Cross-selling & Up-selling
  • Administration des ventes
  • Prise & suivi de commandes
  • Assistanat commercial & Gestion d'échantillons
Découvrir

APRÈS-VENTE

  • Service clients N1 à N4 & Réclamation
  • Assistance & support technique (Helpdesk)
  • Service client 24/7 & Multilingue
  • Relance factures & recouvrement amiable
  • e-Santé (assistance & télémédecine)
Découvrir
Inclusion
Maydeaf

Relation client accessible aux sourds et malentendants

Avec Maydeaf, COMEARTH propose une offre unique en France de relation client spécifiquement adressée aux personnes sourdes ou malentendantes. Un service inclusif géré par des conseillers formés, pour que chaque client ait la même qualité d'écoute.

En savoir plus sur Maydeaf
Conseiller client communiquant en langue des signes française (LSF) avec un client en visioconférence
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Nos équipes

L'humain au cœur
de chaque conversation.

Ce sont nos équipes qui font la différence. Découvrez les visages et les engagements de ceux qui vous accompagnent au quotidien.

Portrait authentique d'une conseillère clientèle COMEARTH souriante à son poste de travail
Ce que j'apprécie chez COMEARTH, c'est l'importance donnée à la qualité de l'échange plutôt qu'au simple volume d'appels. Les outils d'IA nous aident à nous concentrer sur le besoin réel du client, et le climat d'entraide est formidable.
Conseiller ClientèlePlateau relation client
Portrait authentique d'un superviseur d'équipe COMEARTH attentif dans des bureaux modernes
En tant que manager, mon rôle est de créer les meilleures conditions pour nos conseillers. Nos indicateurs RH parlent d'eux-mêmes : avec plus de 90% de CDI et un turnover très bas, nous bâtissons des équipes stables et qualifiées.
Superviseur de PlateauManagement opérationnel
Portrait chaleureux d'un conseiller expert de la relation client régional
COMEARTH a su devenir le prolongement naturel de notre service interne. Leur réactivité et leur maîtrise de nos enjeux métiers nous ont permis de franchir un cap dans la satisfaction de nos clients.
Partenaire ClientDirecteur de projet externalisé
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Technologie & Éthique

L'alliance de l'humain
et de l'innovation.

« L'humain et l'IA, pour mieux servir - pas pour remplacer »

L'IA est une évolution naturelle de l'ADN de COMEARTH, pas une rupture. Nous l'intégrons de manière transparente pour augmenter nos collaborateurs sur les interactions à forte valeur humaine. Et parce que notre éthique est absolue : quand une interaction implique une IA, le client en est clairement informé. C'est la valeur RESPONSABLE en action.

Découvrir notre approche IA
Conseillère clientèle travaillant avec sérénité à l'aide d'une interface digitale assistée par IA
Nos preuves

Des secteurs d'activités clés
que nous accompagnons.

COMEARTH maîtrise les spécificités métiers et réglementaires de chaque secteur pour adapter ses équipes, ses outils et ses indicateurs.

E-commerce
Assurance
Santé
Industrie
Retail
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Prêt à échanger avec nos équipes ?

Parlons de votre projet. Nos experts construiront avec vous une solution sur-mesure, 100% française et socialement responsable.

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